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市中醫(yī)醫(yī)院著力打造“人文醫(yī)院”

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實(shí)施預(yù)約掛號(hào)，實(shí)行無(wú)假日門(mén)診，60歲以上老人出示身份證，免掛號(hào)費(fèi)……日前，瀘州市中醫(yī)醫(yī)院特邀四川省中醫(yī)藥管理局羅建書(shū)記，為全院職工開(kāi)展醫(yī)療人文服務(wù)專(zhuān)題講座，并啟動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療人文服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)責(zé)任分工，使項(xiàng)目開(kāi)展落到實(shí)處，著力打造“人文醫(yī)院”。

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據(jù)介紹，在啟動(dòng)大會(huì)以前，市中醫(yī)醫(yī)院已開(kāi)展系列醫(yī)療人文服務(wù)，強(qiáng)抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。市中醫(yī)醫(yī)院健全患者服務(wù)機(jī)制，實(shí)行首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為住院患者提供生活護(hù)理、幫助病人服藥，做到重病人到口，輕病人到手。每月評(píng)選服務(wù)明星，并在試點(diǎn)病區(qū)制作愛(ài)心園地，患者可以在專(zhuān)欄上留言，加強(qiáng)了醫(yī)患交流。實(shí)行出院病人電話回訪制度，了解病人出院后的身體狀況，指導(dǎo)患者后續(xù)治療康復(fù)。各病區(qū)設(shè)針線包，供病人住院期間隨時(shí)取用。醫(yī)院定期開(kāi)展免費(fèi)“孕婦學(xué)?！薄⑻悄虿》乐沃R(shí)的免費(fèi)講座。醫(yī)院還制作各種溫馨提示牌，如提醒病人手術(shù)前注意事項(xiàng)等。為了方便病人，由醫(yī)院婦產(chǎn)科帶頭，將科室內(nèi)大部分病床換成較矮的床，得到患者的一致好評(píng)。為了方便患者就醫(yī)，醫(yī)院開(kāi)通了“先診療，后結(jié)算”的生命綠色通道，對(duì)于急危重癥病人試行“先搶救，后付費(fèi)”的原則執(zhí)行。

市中醫(yī)醫(yī)院推出一系列醫(yī)療人文服務(wù)項(xiàng)目，以創(chuàng)造優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，提供高品質(zhì)健康照護(hù)，創(chuàng)建國(guó)內(nèi)知名的現(xiàn)代化中醫(yī)醫(yī)院，樹(shù)立省內(nèi)一流學(xué)習(xí)標(biāo)竿為醫(yī)院愿景。肩負(fù)維護(hù)民眾健康，提供病患人性化及藝術(shù)化的就醫(yī)環(huán)境，提供病患高品質(zhì)、高效率、親切、溫馨、滿意的服務(wù)，提供員工滿意的工作及生活環(huán)境的社會(huì)使命，力求達(dá)到病患滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、員工滿意.