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2013年1月10日下午四時(shí)許，市中醫(yī)醫(yī)院在門診大樓11樓學(xué)術(shù)大廳隆重舉辦“三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院”揭牌儀式，這是我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的一件大事，更是瀘州百姓的福音。此時(shí)此刻，市中醫(yī)醫(yī)院幾代人的夢(mèng)想化成喜悅、淚水、收獲、感動(dòng)……

2012年7月12日，市中醫(yī)醫(yī)院接受了國(guó)家級(jí)、省級(jí)專家組一行18人對(duì)醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)甲等中醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審。在3天的評(píng)審中，專家們通過查閱資料、實(shí)地考核、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了全面的檢查和評(píng)估，一致認(rèn)為，市中醫(yī)醫(yī)院本著“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建結(jié)合”的原則，嚴(yán)格按照新版國(guó)家“中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”及有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)成績(jī)突出，中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)明顯，中醫(yī)文化氛圍濃厚，醫(yī)院服務(wù)高效運(yùn)行，技術(shù)水平和服務(wù)能力大幅提高，社會(huì)影響力大幅提升，達(dá)到了“三級(jí)甲等”中醫(yī)醫(yī)院的水平。

市中醫(yī)醫(yī)院始建于1959年，1997年晉升為二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，是我市最早的一所中醫(yī)專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一。從開始的25張床位，到如今拔地而起的住院樓、門診樓；從做幾個(gè)簡(jiǎn)單闌尾手術(shù)，到如今可同時(shí)展開多臺(tái)高難度手術(shù)……住院、門診人次不斷增加，人才如潮涌進(jìn)，半個(gè)世紀(jì)以來，市中醫(yī)醫(yī)院博采國(guó)粹之醫(yī)道，護(hù)佑著百姓的健康。

質(zhì)量?jī)?nèi)涵——醫(yī)院生命的靈魂

　　 質(zhì)量是醫(yī)院賴以生存的生命線。市中醫(yī)醫(yī)院以“仁心仁術(shù)，精誠(chéng)為醫(yī)”為辦院宗旨，以“樹仁愛人文之心，立濟(jì)世救人之本”為服務(wù)承諾，全面提升醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)院從行政管理、后勤管理、醫(yī)療質(zhì)量三方面入手，通過制定和實(shí)行首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房、會(huì)診制度、交接班制度等100余項(xiàng)基本工作制度，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范化管理。比如，加大合理應(yīng)用抗菌藥物的管理力度，采取培訓(xùn)、考核的方式，使臨床醫(yī)生合理應(yīng)用抗菌藥物的知識(shí)得到了強(qiáng)化和更新；每月對(duì)醫(yī)生的用藥情況進(jìn)行檢查。通過對(duì)醫(yī)療安全核心制度的檢查，從中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使醫(yī)療質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進(jìn)。實(shí)施了從個(gè)人到科室再到醫(yī)院的點(diǎn)、線、面統(tǒng)籌管理，推行了35個(gè)“感動(dòng)式服務(wù)”和“醫(yī)療人文服務(wù)”項(xiàng)目。醫(yī)務(wù)科每月檢查運(yùn)行病歷，對(duì)不符合規(guī)定的病歷限期整改，確保歸檔入庫后的病歷全部為合格的甲級(jí)病歷；感控科每月對(duì)手術(shù)病人的切口感染率都進(jìn)行監(jiān)測(cè)，每季度在全院公布一次細(xì)菌耐藥分布情況；護(hù)理部實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系，尤其是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，提高了該院在群眾中的誠(chéng)信。

發(fā)展中醫(yī)特色的重點(diǎn)?？剖鞘兄嗅t(yī)醫(yī)院的一大舉措。骨傷科是國(guó)家中醫(yī)藥管理局“十一五”重點(diǎn)?？?、國(guó)家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目；肺病科是國(guó)家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目；重癥醫(yī)學(xué)科是國(guó)家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點(diǎn)?？婆嘤?xiàng)目；心腦血管病科是四川省中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)中醫(yī)?？?；針灸科是四川省中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)中醫(yī)?？疲▽２。╉?xiàng)目建設(shè)單位；結(jié)石病科、糖尿病科是瀘州市重點(diǎn)中醫(yī)?？?；治未病科是國(guó)家中醫(yī)藥管理局第四批“治未病”預(yù)防保健服務(wù)試點(diǎn)單位。尤其是骨傷、心腦血管病、肛腸病、脾胃病、糖尿病及治未病等?？茖⒅嗅t(yī)藥特色診療技術(shù)與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)密切結(jié)合，創(chuàng)立了特色醫(yī)療品牌。治未病科推出的冬病夏治、天灸療法為廣大患者提供了中醫(yī)特色服務(wù)，受到好評(píng)。

有了特色?？?，如何解決中醫(yī)藥人才匱乏這一“瓶頸”呢？對(duì)此，市中醫(yī)醫(yī)院采取自我培養(yǎng)和人才引進(jìn)相結(jié)合的方式，完善人才結(jié)構(gòu)，合理配置高端人才，重點(diǎn)以“師帶徒”中醫(yī)傳承人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)中醫(yī)骨干，同時(shí)通過“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”的人才培養(yǎng)模式，讓醫(yī)療技術(shù)人員隨時(shí)掌握最新醫(yī)療科技成果及國(guó)內(nèi)外診療技術(shù)前沿，大力提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)意識(shí)——醫(yī)院發(fā)展的主題

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展永恒的主題。走進(jìn)市中醫(yī)醫(yī)院，不論是患者還是家屬，都倍感放心和滿意。

　　2011年3月，新門診大樓全面啟用后，一站式體檢服務(wù)，預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，便民門診，都得到了患者的好評(píng)，患者們都夸贊這種就醫(yī)流程“又快、又方便”。緊接著，醫(yī)院又引進(jìn)了德國(guó)西門子1.5T超導(dǎo)核磁共振、64層螺旋CT、數(shù)字化攝片系統(tǒng)（DR）、500mAX光機(jī)、彩超診斷儀、P800全自動(dòng)生化分析儀等先進(jìn)設(shè)備，同時(shí)還配備了數(shù)十種中醫(yī)診療設(shè)備，為臨床診療和新技術(shù)開展提供了可靠保障，讓患者享受到更為優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)。

　　市中醫(yī)醫(yī)院地處市中心，城區(qū)及近郊病源占很大比例，在患者日益增多的情況下，醫(yī)院急患者之所急，想患者之所想，設(shè)立了導(dǎo)診臺(tái)、建立便民門診、設(shè)置醫(yī)院信息觸摸自動(dòng)查詢系統(tǒng)，細(xì)致、周到、優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，讓患者省心、順心。與此同時(shí)，醫(yī)院推行“感動(dòng)式服務(wù)”，要求導(dǎo)診護(hù)士在儀表、語言、行為等方面時(shí)刻代表醫(yī)院的美好形象，必須耐心接受患者的咨詢，熱情、仔細(xì)地引導(dǎo)患者就診，免費(fèi)提供輪椅、紙杯、雨傘等必需品，用專業(yè)服務(wù)為患者營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。護(hù)理部推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，同時(shí)，提出“為病人多做一點(diǎn)，為病人多講一點(diǎn)，讓病人滿意一點(diǎn)”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓患者在醫(yī)院感受到家的溫馨?！　?SPAN lang=EN-US>

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，醫(yī)院向社會(huì)鄭重承諾：拒收紅包禮品，如醫(yī)務(wù)人員收到推拒不掉的紅包，在第一時(shí)間交到醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室，待患者病情穩(wěn)定后再將紅包如數(shù)退還。市中醫(yī)醫(yī)院院長(zhǎng)吳濱說，拒收紅包是醫(yī)生職業(yè)道德的底線，是實(shí)踐中醫(yī)“仁心仁術(shù)，精誠(chéng)為醫(yī)”的起碼要求。對(duì)此，醫(yī)院推行院長(zhǎng)聯(lián)系科室制、“一日清單”制、“處方、收費(fèi)、用藥”三單相符制、醫(yī)療事故一票否決制等相關(guān)規(guī)定，筑起一道堅(jiān)固的醫(yī)德防火墻，讓患者和家屬放心。

構(gòu)建和諧——醫(yī)院文化的魅力

　? 走進(jìn)市中醫(yī)醫(yī)院，猶如置身于中醫(yī)文化浩瀚之海洋：醒目的院徽院訓(xùn)，精致的人文景觀，周到的服務(wù)設(shè)施，古樸的裝修風(fēng)格，獨(dú)特的名醫(yī)名畫，與富有愛心肩負(fù)生命重托的醫(yī)務(wù)人員相得益彰。這里，處處散發(fā)文化氣息，時(shí)時(shí)體現(xiàn)中醫(yī)精髓。

? 　多年來，市中醫(yī)醫(yī)院始終堅(jiān)持“創(chuàng)造優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，提供高品質(zhì)健康照護(hù)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“對(duì)患者、對(duì)社會(huì)、對(duì)職工負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)思想，始終把加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，改善醫(yī)療條件，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善硬件建設(shè)作為醫(yī)院管理、推進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展和學(xué)科建設(shè)來抓。

寬敞明亮的門診大樓，通向中醫(yī)文化廣場(chǎng)，置身其中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里的文化長(zhǎng)廊兩側(cè)鑲嵌有中醫(yī)題材的大理石浮雕，仿佛講述著一個(gè)個(gè)傳奇、生動(dòng)的中醫(yī)歷史典故；在中藥房，一排排裝滿中藥的小格子和鏤空的花紋裝飾呈現(xiàn)在眼前，古樸典雅，綠化環(huán)境優(yōu)雅、清新，上方則是明亮的天窗；在住院部大樓，病房里寬敞干凈，現(xiàn)代化的病床、液晶電視，患者猶如在家一樣的舒適與溫馨；名醫(yī)館再現(xiàn)了“懸壺濟(jì)世”、“杏林春暖”、“生生不息”等典故，有古木亭、太極圖，有張仲景行醫(yī)、李時(shí)珍采藥繪畫，有中草藥植物組成的日、月、星辰和太極圖，全方位體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，營(yíng)造中醫(yī)藥文化的濃厚氛圍。